Τρία βήματα για ασφαλές παιχνίδι

Βάλε τα όριά σου στο Rollanzia Casino

Το παιχνίδι επιτρέπεται μόνο σε άτομα 21+ και κάθε λογαριασμός περιλαμβάνει όρια κατάθεσης, στοιχήματος, ζημιών, χρόνου, διάλειμμα και αυτοαποκλεισμό.

Όρισε το όριό σου

Εποπτεία Malta Gaming Authority, άδεια MGA/B2C/456/2011

Πλαίσιο προστασίας

Ποιοι όροι ισχύουν για τον λογαριασμό σου;

Απαντά στο πρώτο ερώτημα κάθε νέου παίκτη: ποιοι κανόνες και ποια βοήθεια ισχύουν εδώ.

Ελάχιστη ηλικία21+

Άδεια λειτουργίαςMGA/B2C/456/2011

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ1114

Ερωτήσεις για όρια[email protected]

Στήριξη στα δύσκολα

Τη στιγμή που τα ποσά ξεπερνούν το σχέδιο

Χρήσιμο τη στιγμή που καταλαβαίνεις πως το παιχνίδι άρχισε να παίρνει περισσότερο χρόνο από όσο θέλεις.

Πριν, όχι μετά την απώλεια

Βάζει ταβάνι στο ποσό που καταθέτεις, ώστε η τσέπη σου να μένει ίδια σε όλη τη διάρκεια που ορίζεις. Ενεργοποίησέ το πριν ξεκινήσεις, όχι αφού χάσεις.

Μικρότερο ποντάρισμα, ίδιο κέφι

Καθορίζει το ανώτατο ποσό κάθε στοιχήματος, ώστε μια παρόρμηση να μη γίνεται μεγάλο ρίσκο. Ταιριάζει όταν νιώθεις πως τα πονταρίσματα μεγαλώνουν χωρίς σκέψη.

Γνωστή ζημιά από την αρχή

Ορίζει πόσα μπορείς να χάσεις μέσα σε μια χρονική περίοδο, ώστε η ζημιά να μένει γνωστή από την αρχή. Είναι χρήσιμο όταν θέλεις σαφές όριο στο σύνολο των απωλειών.

Χρονόμετρο συνεδρίας

Μετρά τον χρόνο που μένεις μέσα και σε ειδοποιεί να κλείσεις, ώστε η συνεδρία να μη συνεχίζεται ατέλειωτα. Βάλ' το όταν δυσκολεύεσαι να κρατήσεις τον χρόνο.

Απόσταση με ημερομηνία λήξης

Σταματά προσωρινά την πρόσβαση για όσο διαλέξεις, και ο λογαριασμός μένει κλειστός όσο κρατά η παύση. Διάλεξέ το όταν χρειάζεσαι απόσταση χωρίς οριστικό τέλος.

Κλειστός λογαριασμός, όχι ανοιχτός δρόμος

Κλείνει την πρόσβαση στον λογαριασμό, και η άρση γίνεται μόνο με αίτημά σου μετά από τουλάχιστον ένα έτος. Είναι η επιλογή όταν θέλεις να μην υπάρχει δρόμος πίσω.

Καθοδήγηση βήμα βήμα

Από την πρόθεση στο όριο, σε λίγα λεπτά

Μετά το διάβασμα θα ξέρεις πού βρίσκονται τα όρια και πώς ολοκληρώνεις τη ρύθμιση.

Οι ρυθμίσεις του λογαριασμού

Μπαίνεις στον λογαριασμό σου και ανοίγεις τις ρυθμίσεις, όπου βλέπεις τα διαθέσιμα εργαλεία. Έλεγξε αν φαίνεται το όριο κατάθεσης, το όριο στοιχήματος ή το χρονικό όριο.

Ποιο όριο μου ταιριάζει;

Διαλέγεις τι θέλεις να περιορίσεις: χρήματα ανά κατάθεση, ποσό ανά στοίχημα, συνολική ζημιά ή χρόνο συνεδρίας. Σκέψου ποιο σημείο σε ανησυχεί περισσότερο.

Το νούμερο που σε καλύπτει

Συμπληρώνεις το ποσό ή τα λεπτά και διαλέγεις αν αφορά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Βεβαιώσου πως το νούμερο ισχύει για όλη την περίοδο και όχι μόνο για μία βραδιά.

Το όριο που φαίνεται πια

Επιβεβαιώνεις τη ρύθμιση και βλέπεις το όριο να εμφανίζεται στον λογαριασμό σου. Έλεγξε πως εμφανίζεται σωστά πριν επιστρέψεις στο παιχνίδι.

Βοήθεια χωρίς χρέωση

Μίλα σε κάποιον σήμερα

Πολλοί φοβούνται την κριτική· εδώ δεν υπάρχει κριτική, μόνο ακρόαση.

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ

Η εθνική γραμμή για τα τυχερά παιχνίδια απαντά όλο το εικοσιτετράωρο, δωρεάν και εμπιστευτικά, σε παίκτες και σε συγγενείς που ανησυχούν για κάποιον δικό τους άνθρωπο. 1114 eopae.gr

Ανώνυμοι Τζογαδόροι

Οι ομάδες αυτοβοήθειας συγκεντρώνουν ανθρώπους με το ίδιο ζήτημα, ώστε ο παίκτης και η οικογένειά του να μιλήσουν ανοιχτά και να ακούσουν εμπειρίες που μοιάζουν με τις δικές τους. anonymoitzogadoroi.gr

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Η αρχή που εποπτεύει τα παιχνίδια δημοσιεύει οδηγίες για τον αυτοαποκλεισμό, ένα τεστ αυτοαξιολόγησης για τον παίκτη και πύλη για καταγγελίες, χρήσιμα και στους συγγενείς που θέλουν να καταλάβουν τη διαδικασία. hgc.gov.gr

Σημάδια ότι ήρθε η ώρα για παύση

Όσο πιο νωρίς αναγνωρίσεις ένα σημάδι, τόσο πιο εύκολο είναι να βάλεις ένα όριο ή μια παύση, την ώρα που παίζεις ακόμα για διασκέδαση και όχι για να καλύψεις κάτι.

Διάβασε την παρακάτω λίστα και δες πόσα σου θυμίζουν τη δική σου εβδομάδα.

Παίζεις περισσότερο απ' όσο είχες σκεφτεί
Κρύβεις από δικούς σου πόσο συχνά παίζεις
Παίζεις για να αναπληρώσεις χρήματα που έχασες
Το ποσό που παίζεις μεγαλώνει με τον καιρό
Σκέφτεσαι το παιχνίδι όταν κάνεις κάτι άλλο
Δανείζεσαι ή ακυρώνεις άλλες υποχρεώσεις
Νιώθεις ένταση όταν μένεις μακριά από το παιχνίδι

Τι κάνω αν παίζει κάποιος δικός μου;

Σιγουριά από την αρχή. Στο άνοιγμα του λογαριασμού ζητείται επιβεβαίωση ότι έχεις συμπληρώσει τα 21. Η ταυτότητα ή το διαβατήριο ελέγχονται πριν από την πρώτη ανάληψη, ώστε κανένας ανήλικος να μη φτάσει στα παιχνίδια.

Πώς κλείνω την πρόσβαση; Όταν μοιράζεσαι υπολογιστή ή κινητό, ένα φίλτρο αποκλεισμού ιστοσελίδων τυχερών παιχνιδιών κλείνει την πρόσβαση στη συσκευή. Το ίδιο φίλτρο καλύπτει και τα προγράμματα περιήγησης, με κωδικό που γνωρίζει μόνο ο ενήλικος.

Μιλάς πρώτα, βοηθάς μετά. Τη στιγμή που μιλάς σε κάποιον δικό σου, η συζήτηση χωρίς κατηγορία ανοίγει περισσότερο δρόμο από κάθε επίπληξη. Αν η στήριξη δεν αρκεί, η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ δίνει δωρεάν καθοδήγηση.

Παύση για λίγο ή αποκλεισμός για καιρό;

Πόσο κρατάει μια παύση; Πρόκειται για προσωρινή αποχή που ενεργοποιείς στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου, με ελάχιστη διάρκεια έναν μήνα, ενώ υπάρχει και επιλογή μονής ημέρας. Ο λογαριασμός κλείνει αμέσως μετά την ενεργοποίηση και ανοίγει ξανά μόνος του, χωρίς να χρειαστεί να κάνεις κάτι άλλο.

Κλείσε την πρόσβαση για καιρό. Επιλέγεις να κλείσεις την πρόσβαση για μεγάλο διάστημα, χωρίς ημερομηνία λήξης, μέσα από τον λογαριασμό σου. Το μέτρο δεν αίρεται αυτόματα: ο λογαριασμός κλειδώνει, η σύμβαση λήγει και η επανενεργοποίηση γίνεται μόνο με δικό σου αίτημα, μετά από τουλάχιστον ένα έτος.

Ο λογαριασμός ως σημείο αποκλεισμού. Στη χώρα μας δεν λειτουργεί εθνικό μητρώο αποκλεισμού, οπότε ο αποκλεισμός γίνεται μέσα στον λογαριασμό του καζίνο και ισχύει για αυτό. Αν θέλεις να μιλήσεις σε κάποιον πριν αποφασίσεις, η εθνική γραμμή βοήθειας δέχεται κλήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, δωρεάν και εμπιστευτικά.

Η προστασία σου

Πριν κλείσεις, μετά κλείνεις

Ξεκαθαρίζουμε τι μπορείς να ρυθμίσεις μόνος και πότε χρειάζεσαι τη βοήθειά μας.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου μια και καλή;+

Ναι. Γράψε από το email σου στο [email protected] ότι θέλεις οριστικό κλείσιμο και η ομάδα εξυπηρέτησης θα προχωρήσει στη διαδικασία για εσένα. Η πρόσβαση σταματά, ώστε το επόμενο βήμα να μη στηρίζεται μόνο στη θέληση της στιγμής.

Τα όρια μπαίνουν και από το κινητό μου;+

Ναι, η ίδια ενότητα του λογαριασμού ανοίγει κανονικά από το κινητό. Εκεί βλέπεις τα όρια κατάθεσης, στοιχήματος και ζημιών και αλλάζεις ό,τι έχεις ορίσει. Το τηλέφωνο δεν σου δίνει λιγότερες επιλογές από τον υπολογιστή.

Ο αυτοαποκλεισμός μου ισχύει και σε άλλα καζίνο;+

Όχι, η ελληνική αγορά δεν έχει εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού. Ο αυτοαποκλεισμός ορίζεται μέσα στον λογαριασμό του συγκεκριμένου καζίνο και αφορά μόνο αυτό. Αν θέλεις να σταματήσεις παντού, χρειάζεται ξεχωριστή κίνηση σε κάθε λογαριασμό που κρατάς.

Αν αλλάξω γνώμη, μπορώ να ανεβάσω ένα όριο;+

Μια αύξηση δεν γίνεται αμέσως, γιατί δεν θέλουμε να την πάρει ο ενθουσιασμός της βραδιάς. Η μείωση εφαρμόζεται κανονικά και σε κρατά. Στην ίδια ενότητα του λογαριασμού βλέπεις τι ισχύει για κάθε αλλαγή που ζητάς.

Μπορώ να κόψω νωρίτερα τον αυτοαποκλεισμό μου;+

Όχι, ο αυτοαποκλεισμός διαρκεί όσο διάλεξες και δεν αίρεται πρόωρα με ένα αίτημα. Αυτό τον κάνει αξιόπιστο όταν η απόφαση παρθεί σε καθαρή στιγμή. Ξεκινά ξανά μόνο με δική σου αίτηση, αφού περάσει το διάστημα.

Τι αλλάζει με ένα σύντομο διάλειμμα από το παιχνίδι;+

Το διάλειμμα κλειδώνει προσωρινά την πρόσβαση και αίρεται μόνο του όταν περάσει ο χρόνος που όρισες. Δεν σε δεσμεύει για μήνες όπως ο αυτοαποκλεισμός. Μέχρι τότε το παιχνίδι μένει κλειστό, αλλά ο λογαριασμός και τα χρήματά σου παραμένουν στη θέση τους.