Ρώτα το Rollanzia Casino: ποιο κανάλι και πότε απαντά
+30 212 260 6012Malta MGA/B2C/456/2011
EL · EUR
Rollanzia CasinoΑΞΙΟΠΙΣΤΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΖΙΝΟ
ΕξυπηρέτησηΣυνδεθείτεΠροβολή όλωνΠαιχνίδιΕγγραφείτεΠαραλαβή μπόνουςΚατάθεσηΑνάληψη
ΠρόσβασηΆνοιγμα λογαριασμούΠροωθητικές ενέργειεςΚωδικοίSlots
Rollanzia Casino: επικοινωνία

Επικοινωνία με το Rollanzia Casino

Μιλήστε με άνθρωπο στο ζωντανό chat, στο [email protected] ή στο +30 212 260 6012, με υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα.

Επικοινωνήστε τώρα Χωρίς κρυφές προϋποθέσεις
Πληρώθηκαν σήμερα
186,020 €
6,972 Παίζουν τώρα
Εποπτεία Malta Gaming Authority, άδεια MGA/B2C/456/2011
Μέσος χρόνος επεξεργασίας 9 λεπτά, 78M € μηνιαία πληρωμή
Κρυπτογράφηση 256-bit SSL, έλεγχος από GLI
Τρεις τρόποι

Το Rollanzia Casino απαντά σε τρία κανάλια

Θα ξέρετε ποιο κανάλι ταιριάζει στην ερώτησή σας και σε πόσο χρόνο απαντά.

Άμεση συνομιλία
Το ζωντανό chat εξυπηρετεί άμεσα ερωτήσεις για λογαριασμό, μπόνους και καταθέσεις· συνήθως απαντά σε τρία λεπτά και λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο.
Ανοίξτε το chat
Γραπτή αναφορά
Στείλτε το θέμα σας με συνημμένα στο [email protected]· τα email ταιριάζουν σε αποδείξεις και έγγραφα, με απάντηση συνήθως σε δύο ώρες, όλες τις ώρες.
Γράψτε μας
Άμεση τηλεφωνική γραμμή
Καλέστε στο +30 212 260 6012 (EET) για κάτι επείγον, όπως κλείδωμα λογαριασμού· τις περισσότερες φορές σηκώνουμε το τηλέφωνο σε δύο λεπτά.
Καλέστε μας
Βοήθεια από την Ελλάδα

Το Rollanzia Casino δίπλα στους Έλληνες παίκτες

Καλείτε ελληνικό νούμερο, μιλάτε στα ελληνικά και ξέρετε ποιος εποπτεύει το παιχνίδι σας.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο Ελλάδας+30 212 260 6012
Ζώνη ώραςEET
ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά

Εποπτεία

Εποπτική αρχήMalta Gaming Authority, MGA/B2C/456/2011

Βοήθεια

Βοήθεια για τυχερά παιχνίδιαΚΕΘΕΑ, Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών, Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων
Δίκαιη εξέταση

Η απάντηση δεν σε κάλυψε;

Κανείς δεν μένει με μια απάντηση που δεν τον καλύπτει.

Πριν το τηλέφωνο, ένα email
Στείλε στο [email protected] τι συνέβη, με ημερομηνία, ποσό και τυχόν κωδικό συναλλαγής. Κρατάς το αίτημα γραπτό, ώστε να μην χαθεί τίποτα.
Απάντηση σε δύο ώρες
Η ομάδα απαντά συνήθως μέσα σε δύο ώρες και εξηγεί τι βρήκε. Αν χρειάζεται κάτι ακόμη, το ζητά με ένα μήνυμα.
Το Rollanzia Casino εξετάζει ξανά
Αν η απάντηση δεν σε καλύπτει, ζήτα με reply να δει την υπόθεση προϊστάμενος. Παίρνεις νέα απάντηση αφού ελεγχθεί ξανά ο φάκελος.
Επόμενος σταθμός: η αρχή
Μετά την απάντηση του προϊσταμένου, μπορείς να απευθυνθείς στη Malta Gaming Authority, την αρχή που εκδίδει την άδεια MGA/B2C/456/2011.
Έχετε το θέμα σας

Στείλτε το αίτημα στο τμήμα που το χειρίζεται

Βρίσκετε σε ποια διεύθυνση ανήκει το αίτημά σας, ώστε να μη γυρίζει από τμήμα σε τμήμα.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη[email protected]
Επαλήθευση εγγράφων[email protected]

Χρήματα

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Άλλα θέματα

Παράπονα[email protected]
Προσωπικά δεδομένα[email protected]
Συνεργασίες[email protected]
Rollanzia Casino σε ώρα

Πόσο περιμένω μέχρι να μου απαντήσουν;

Ξέρεις από πριν πόσο περιμένεις σε κάθε κανάλι, χωρίς μαντεψιές.

Άμεση συνομιλία

Ώρες συνομιλίαςΌλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα
Πρώτη απάντηση στη συνομιλία3 λεπτά
Ζώνη ώραςEET

Email

Διεύθυνση email[email protected]
Απάντηση σε email2 ώρες

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο+30 212 260 6012
Αναμονή στο τηλέφωνο2 λεπτά

Τι να έχεις έτοιμο πριν γράψεις;

Μάζεψε τα παρακάτω και η πρώτη απάντηση έρχεται χωρίς δεύτερα ερωτήματα.

  • Διεύθυνση email του λογαριασμού σου
  • Ποσό και ημερομηνία της συναλλαγής
  • Κωδικός συναλλαγής ή αναφοράς
  • Φωτογραφία της κάρτας πληρωμής
  • Τραπεζικό αντίγραφο με το ποσό

Όταν το παιχνίδι ξεπερνά τα όρια

Πρόβλημα με τον τζόγο δεν λύνεται με μήνυμα στην υποστήριξη. Στην Ελλάδα υπάρχουν ανεξάρτητοι φορείς, όπως το ΚΕΘΕΑ, ο Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών και η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων, που δίνουν δική τους βοήθεια, έξω από το καζίνο.

ΚΕΘΕΑ. Προσφέρει συμβουλευτική και θεραπευτικά προγράμματα για την εξάρτηση από τον τζόγο, με στήριξη και στην οικογένεια.

Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών. Λειτουργεί δομές απεξάρτησης και ενημέρωσης για τα τυχερά παιχνίδια σε όλη τη χώρα.

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων. Εποπτεύει την αγορά παιγνίων και δέχεται αναφορές για προβλήματα που αφορούν τη λειτουργία της.

Διαβάστε περισσότερα
Ρωτάτε και διαβάζετε

Τι ισχύει για τα προσωπικά σου δεδομένα;

Εφτά ερωτήσεις που κλείνουν γρήγορα, χωρίς δεύτερη κλήση ή μήνυμα.

trustΜπορώ να ζητήσω αντίγραφο ή διαγραφή των στοιχείων μου;+
Ζήτησε αντίγραφο ή διαγραφή γράφοντας στο [email protected], με το email του λογαριασμού σου στο μήνυμα. Η ομάδα απαντά συνήθως σε δύο ώρες και εκτελεί το αίτημα μέσα στα προβλεπόμενα όρια, κρατώντας μόνο ό,τι απαιτεί η άδεια.
trustΤι γίνεται αν δεν ξέρω ποιος κρύβεται πίσω από το καζίνο;+
Το Rollanzia Casino Ltd. λειτουργεί με άδεια της Malta Gaming Authority, αριθμός MGA/B2C/456/2011, από το 2011. Αν αμφιβάλλεις για κάποια σελίδα, σύγκρινε τα στοιχεία αυτά με την επωνυμία και τον αριθμό μητρώου C-93738.
trustΠότε κλείνει οριστικά ο λογαριασμός μου;+
Κλείσε τον λογαριασμό με ένα μήνυμα στο [email protected] από το email εγγραφής σου. Το αίτημα καταχωρείται αμέσως και το κλείσιμο ολοκληρώνεται συνήθως την ίδια μέρα, αφού ελεγχθεί τυχόν υπόλοιπο και εκκρεμής ανάληψη.
trustΤι συμβαίνει όταν ανεβάσω τα έγγραφα επαλήθευσης;+
Ανέβασε τα έγγραφα μία φορά και περίμενε περίπου σαράντα εννέα ώρες για την επαλήθευση. Στο διάστημα αυτό μπορείς να καταθέσεις και να παίξεις, αλλά η πρώτη ανάληψη περιμένει την έγκριση, οπότε στείλε τα νωρίς.
trustΠού βρίσκω υποστήριξη στα ελληνικά και σε άλλες γλώσσες;+
Στείλε μήνυμα ή άνοιξε συνομιλία και εξυπηρετήσου στα Ελληνικά, τα Αγγλικά, τα Γερμανικά ή τα Γαλλικά. Η ίδια ομάδα απαντά σε όλες αυτές τις γλώσσες όλο το εικοσιτετράωρο, χωρίς να χρειάζεται να αλλάξεις κανάλι.
trustΤι γίνεται αν χρειαστώ βοήθεια νύχτα ή Σαββατοκύριακο;+
Κάλεσε στο +30 212 260 6012 ή άνοιξε συνομιλία οποιαδήποτε ώρα, και τις αργίες. Η γραμμή λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, σε ζώνη ώρας EET, και η αναμονή είναι συνήθως δύο λεπτά στο τηλέφωνο.
trustΧρειάζεται να δώσω τον κωδικό μου για να με βρουν;+
Δώσε το email εγγραφής, το ονοματεπώνυμο και, αν μιλάς για πληρωμή, το τελευταίο ψηφίο της κάρτας. Ο κωδικός πρόσβασης δεν ζητείται ποτέ, οπότε μην τον γράφεις σε κανένα μήνυμα ή τηλεφώνημα.
Έξι στοιχεία του φορέα

Γνωστός φορέας αντί για άγνωστο όνομα

Ξέρεις ποια εταιρεία λειτουργεί το παιχνίδι, πού εδρεύει και ποια άδεια το καλύπτει.

Εταιρεία

Νομική επωνυμίαRollanzia Casino Ltd.
Αριθμός εταιρείαςC-93738
ΔιεύθυνσηΛεωφόρος Συγγρού, Πάτρα

Άδεια

Ρυθμιστική αρχήMalta Gaming Authority
Αριθμός άδειαςMGA/B2C/456/2011

Γραπτή επαφή

Email υποστήριξης[email protected]

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου και τη βελτίωσή του· συνεχίζοντας την περιήγηση συμφωνείτε με την πολιτική cookies.