Ό,τι χρειάζεται για να μπεις στον λογαριασμό σου με ηρεμία, με τα στοιχεία που δήλωσες κατά την εγγραφή και χωρίς δοκιμές στα τυφλά.
Ποιος ελέγχει το λογισμικό;. Όταν συνδέεσαι, τα στοιχεία σου ταξιδεύουν κρυπτογραφημένα με 256-bit SSL, ώστε το email και ο κωδικός πρόσβασης να μη διαβάζονται από τρίτους. Πίσω από το λογισμικό, ο φορέας λειτουργεί με άδεια της Malta Gaming Authority, με αριθμό MGA/B2C/456/2011, και η εταιρεία Rollanzia Casino Ltd. είναι καταγεγραμμένη με αριθμό C-93738. Οι έλεγχοι των παιχνιδιών περνούν από τα εργαστήρια Gaming Laboratories International και QUINEL, κάτι που μπορείς να επαληθεύσεις πριν ακόμη ανοίξεις λογαριασμό.
Το Rollanzia Casino δεν ζητά κωδικό. Κανένας από την ομάδα δεν σου ζητά ποτέ τον κωδικό σου, ούτε σε μήνυμα ούτε σε τηλεφώνημα, ακόμη κι αν ο καλών παρουσιάζεται ως υποστήριξη. Από τη στιγμή που θα μπεις, βγες από τον λογαριασμό όταν παίζεις σε υπολογιστή που μοιράζεσαι, και άλλαξε κωδικό αν τον είπε κάποιος δίπλα σου. Θυμήσου πως ισχύει ένας λογαριασμός ανά παίκτη, άρα τυχόν διπλότυπα κλείνουν άμεσα, και κράτα το email εγγραφής σου μόνο για σένα.
Θα ξέρεις τι ζητά η φόρμα, τι σημαίνει κάθε πεδίο και πού γίνεται συνήθως το λάθος.
Το Rollanzia Casino θέλει να φτάσεις μόνος στη λύση, με βήματα που ελέγχονται πριν ανοίξεις συζήτηση με την υποστήριξη.
Πώς χάνεται μια συνεδρία. Η συνεδρία χάνεται συνήθως επειδή έκλεισε ο περιηγητής, άδειασε η μνήμη του κινητού ή πέρασε πολλή ώρα χωρίς κίνηση. Άλλοτε φταίει το δίκτυο που άλλαξε από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής, κι έτσι το σύστημα σε βλέπει σαν νέα σύνδεση. Για να μη χάσεις τη θέση σου, άνοιξε τον λογαριασμό σε μία καρτέλα και κράτα τη σελιδοδείκτη του, ώστε να μη ψάχνεις διεύθυνση κάθε φορά. Αν παίζεις σε κοινόχρηστο υπολογιστή, βγες μόλις τελειώσεις και κλείσε τον περιηγητή. Όταν το δίκτυο είναι ασταθές, περίμενε να σταθεροποιηθεί πριν ξαναπροσπαθήσεις, αντί να πατάς επανειλημμένα είσοδο.
Τι κερδίζεις με την επαλήθευση. Πριν ζητήσεις ανάληψη, ο λογαριασμός πρέπει να είναι επιβεβαιωμένος, γιατί έτσι ξέρει ο φορέας πως τα χρήματα πάνε σε εσένα και όχι σε κάποιον που βρήκε τα στοιχεία σου. Η επαλήθευση γίνεται μία φορά και μετά η είσοδος αρκεί για κάθε επόμενη κίνηση. Τα έγγραφα που ζητούνται είναι ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης κατοικίας, φωτογραφία της κάρτας πληρωμής και τραπεζικό αντίγραφο. Αν λείψει κάποιο, η διαδικασία σταματά εκεί και περιμένει εσένα, οπότε όσο πιο νωρίς τα στείλεις, τόσο πιο ήρεμη γίνεται η πρώτη ανάληψη.
Τι χρειάζομαι πριν μπω;. Πριν ανοίξεις τη σελίδα εισόδου, βεβαιώσου πως έχεις πρόσβαση στο email της εγγραφής, γιατί εκεί καταλήγει κάθε σύνδεσμος επαναφοράς. Χρήσιμο είναι επίσης να ξέρεις τον κωδικό σου από μνήμης ή από ασφαλές σημείο, ώστε να μην ψάχνεις χαρτιά την ώρα που περιμένεις. Αν παίζεις από το κινητό, έλεγξε πως το πληκτρολόγιο δεν έχει αλλάξει γλώσσα και πως το δίκτυο δουλεύει. Καλό είναι να έχεις δίπλα σου και τα έγγραφα επαλήθευσης σε καθαρές φωτογραφίες, ώστε η πρώτη ανάληψη να μη σε βρει απροετοίμαστο.
Πόσο περιμένω μετά την επαναφορά;. Όταν ο λογαριασμός κλειδώσει, ο δρόμος πίσω περνά από τον σύνδεσμο επαναφοράς που στέλνεται στο email εγγραφής, οπότε άνοιξε πρώτα τα εισερχόμενα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αφού ορίσεις νέο κωδικό, μπες κανονικά και έλεγξε αν χρειάζεται επαλήθευση, γιατί η ολοκλήρωσή της διαρκεί έως σαράντα εννέα ώρες. Στο μεταξύ μην ανοίγεις δεύτερο λογαριασμό, αφού επιτρέπεται μόνο ένας ανά παίκτη. Αν ο σύνδεσμος δεν φτάσει καθόλου, γράψε στο [email protected] από το email εγγραφής και η ομάδα απαντά όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα.
Τι βλέπεις μετά την είσοδο;. Μόλις μπεις, η περιοχή λογαριασμού δείχνει το υπόλοιπό σου, ώστε να ξέρεις με τι παίζεις πριν ανοίξεις οποιοδήποτε παιχνίδι. Από την ίδια οθόνη βλέπεις το ιστορικό κινήσεων και το ιστορικό παιχνιδιού, ελέγχεις αν ενεργοποιήθηκε κάποια προσφορά και ξεκινάς αίτημα ανάληψης. Εκεί ρυθμίζονται και τα όρια κατάθεσης, στοιχήματος και ζημιών, καθώς και τα χρονικά όρια συνεδρίας, το διάλειμμα από το παιχνίδι και ο αυτοαποκλεισμός. Αν κάτι δεν εμφανίζεται σωστά, η ζωντανή συζήτηση είναι ο πιο άμεσος τρόπος να ρωτήσεις χωρίς να ψάχνεις αλλού.
Διαβάστε περισσότεραΤο ποσό του μπόνους πολλαπλασιάζεται με 32 και ισχύει για 43 ημέρες από την ενεργοποίηση
ΠερισσότεραΛαμβάνετε 23 δωρεάν περιστροφές ημερησίως για 8 συνεχόμενες ημέρες με απαίτηση 32x
ΛεπτομέρειεςΛαμβάνετε πίσω το 15% των καθαρών απωλειών σας κάθε εβδομάδα χωρίς όρους στοιχηματισμού
ΠερισσότεραΚάθε απάντηση εδώ γράφεται με τον ίδιο τρόπο που μιλά και η εξυπηρέτηση του Rollanzia Casino: αργά και με λεπτομέρειες.
Χρήσιμο όταν ανοίγεις τον λογαριασμό από το τηλέφωνο και η σελίδα δεν συνεργάζεται.
Η ζωντανή συνομιλία εξυπηρετεί όταν θέλεις απάντηση στην ώρα σου για απόρριψη εισόδου. Κράτα μπροστά σου τη διεύθυνση email του λογαριασμού και το ακριβές μήνυμα που εμφανίστηκε.
Το email βολεύει όταν το ζήτημα θέλει αρχεία, όπως έγγραφα επαλήθευσης ή στιγμιότυπο οθόνης από το σφάλμα. Στείλε από τη διεύθυνση εγγραφής και γράψε σύντομα τι συμβαίνει.
Όποιο κανάλι και αν διαλέξεις, τα ίδια στοιχεία κάνουν τη διαφορά: το email εγγραφής, η συσκευή και ο περιηγητής, η ώρα του προβλήματος και το μήνυμα που είδες.
Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου και τη βελτίωσή του· συνεχίζοντας την περιήγηση συμφωνείτε με την πολιτική cookies.